3D Systems - Aviso de privacidad en línea

Última actualización: 04/17/2024

3D Systems Corporation y sus filiales y filiales (colectivamente, "3D Systems") respetan tus preocupaciones sobre la privacidad. Este Aviso de Privacidad en Internet (el "Aviso") se aplica a los datos personales que recopilamos en www.3dsystems.com (el "Sitio") y cuando compras un producto o servicio. El Aviso describe los tipos de datos personales que obtenemos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y las opciones disponibles respecto a nuestro uso de la información. También describimos las medidas que tomamos para proteger la seguridad de la información, los derechos que puedas tener y cómo puedes contactarnos sobre nuestras prácticas de privacidad.

3D Systems Corporation es la Entidad responsable respecto a los datos personales que recopilamos a través del Sitio. Por favor, consulta el "Cómo contactarnos" sección abajo para más información.

Si eres consumidor de California, para más información sobre tus derechos de privacidad, consulta el sección de esta Política de Privacidad titulada "California y otros derechos de privacidad de los estados de EE. UU."

Haz clic en uno de los enlaces de abajo para saltar al sección listado:

• Datos personales que obtenemos
• Cómo utilizamos los datos personales
• Cómo compartimos datos personales
• Derechos de privacidad de California y otros estados de EE. UU.
• Usuarios europeos, del Reino Unido o suizos
• Cancelación de la suscripción de Comunicaciones de Marketing
• Privacidad infantil
• Enlaces a servicios y funciones de terceros
• Actualizaciones de nuestro Aviso de Privacidad en Línea
• Cómo contactar con nosotros

Datos personales que obtenemos

Los tipos de datos personales que podemos obtener incluyen:

• Información de contacto y cuenta: Recibimos información de contacto, como su nombre, número de teléfono, dirección postal y correo electrónico, y —cuando corresponda— información sobre su organización como el nombre de su empresa, título El trabajo, departamento, país, lugar de trabajo cuando utiliza nuestro sitio, compra productos o servicios con el 3D Systems y durante eventos presenciales.
• Información de compra: Recibimos información cuando compras productos y servicios, como facturación y pagos.
• Comunicaciones con 3D Systems: Recibimos información cuando te comunicas con 3D Systems, incluyendo cuando completas formularios en nuestro sitio, te comunicas con nosotros a través de redes sociales o chats en la web, te registras para comunicaciones de marketing electrónico, pides nuevos productos o servicios, o envías una consulta.
• Información sobre el dispositivo: Recibimos información sobre los ordenadores, teléfonos y otros dispositivos que utilizas para interactuar con nuestro sitio, aplicación o anuncios, incluyendo la dirección IP (que puede usarse para inferir la ubicación general), el identificador único del dispositivo, las características del navegador web, características del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URLs de referencia, los datos del flujo de clics y las fechas y horas de las visitas al sitio web.
• Información de proveedores sanitarios: Podemos obtener ciertos datos personales de individuos a través de proveedores y profesionales sanitarios (incluidos hospitales o proveedores similares o uno de sus representantes) de nuestros productos y servicios, en cuyo caso son responsables de obtener y gestionar los consentimientos requeridos o de tener otra base legítima para tratar dicha información en la medida requerida por la ley aplicable.

Aunque los datos personales que decidas proporcionar son voluntarios, ciertos datos personales pueden ser necesarios para proporcionarte el producto o servicio correspondiente. Si decides no proporcionar cierta información, esto puede afectar mi capacidad para ofrecerte ciertos productos o servicios.

Cómo utilizamos los datos personales

Utilizamos los datos personales que proporciona en nuestro sitio para los siguientes fines comerciales legítimos:

• Ofrecer productos y servicios 3D Systems: Proporcionarle nuestros productos y servicios, incluyendo procesar y cumplir sus transacciones y solicitudes, gestionar las cuentas de los clientes y ofrecer servicios de entrega y Servicio al cliente, verificar la información del cliente y gestionar pagos.
• Para comunicarme contigo: Comunicarme contigo sobre nuestros productos y servicios, incluyendo responder a consultas, ofrecer el Servicio al cliente y tramitar reclamaciones relacionadas con productos y servicios, y enviar correos electrónicos según lo permita la ley.
• Para Investigación y Desarrollo: Operar, evaluar y mejorar nuestros productos y servicios, incluyendo la administración y mejora del Sitio, el desarrollo de nuevos productos y servicios, la realización de análisis de datos, estudios de mercado y encuestas a clientes, así como auditorías relacionadas con una interacción Actual contigo y transacciones concurrentes, incluyendo, pero no limitándose a, contar impresiones de anuncios a visitantes únicos, verificar el posicionamiento y la calidad de las impresiones, y auditoría del cumplimiento.
• Para anunciar el 3D Systems y personalizar tu experiencia: Para anunciar y promocionar nuestros productos y servicios, y para personalizar tu experiencia con nuestros servicios y nuestro sitio.
• Autenticación, integridad, seguridad y protección: Para autenticar tu cuenta, realizar actividades de almacenamiento de datos y tecnología de la información, proporcionar una experiencia segura en el Sitio, y detectar, investigar y prevenir conductas maliciosas, actividades fraudulentas o experiencias inseguras, abordar amenazas de seguridad, proteger la seguridad pública y proteger nuestros productos y servicios.
• Razones legales: Cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de fuerzas del orden o agencias gubernamentales, para investigar o participar en descubrimientos civiles, litigios u otros procedimientos legales adversariales, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Tu navegador puede indicarte cómo recibir notificaciones sobre ciertos tipos de tecnologías automatizadas de recogida y cómo restringirlas o desactivarlas. Sin embargo, ten en cuenta que sin estas tecnologías, puede que no puedas utilizar todas las funciones de nuestro sitio. Para dispositivos móviles, puedes gestionar cómo tu dispositivo y navegador comparten ciertos datos ajustando la configuración de privacidad y seguridad en tu dispositivo móvil.

Cómo compartimos datos personales

Solo divulgaremos tus datos personales a otros destinatarios si esto es necesario para cumplir los fines descritos a continuación, si nos has dado tu consentimiento para hacerlo, o si estamos obligados por ley o por orden judicial o administrativa.

• Filiales y subsidiarias: Compartimos los datos personales que obtenemos sobre ti con nuestras filiales y filiales.
• Proveedores y proveedores de servicios externos: También compartimos datos personales con proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre, como proveedores de servicios de marketing, analítica, proveedores de alojamiento de TI, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios logísticos, distribuidores, contables, abogados y consultores.
• Socios de marketing, publicidad y analítica:  3D Systems utiliza proveedores de marketing, publicidad y análisis de terceros: Proporcionarte publicidad sobre productos y servicios que puedan adaptarse a tus intereses, proporcionar estadísticas y análisis sobre cómo la gente utiliza nuestros productos y servicios, incluido nuestro Sitio; y proporcionar publicidad y marketing para nuestros productos y servicios, incluyendo publicidad dirigida basada en el uso que hayas de nuestro sitio. Estos socios externos pueden recibir información sobre tus actividades en nuestro sitio a través de cookies de terceros colocadas en nuestro sitio. Para optar por no usar cookies de terceros que comparten datos con estos socios, visita nuestra herramienta de gestión de cookies, disponible en Configuración de cookies. Cuando la ley lo requiera, primero obtendremos tu consentimiento antes de participar en las actividades de marketing o publicidad descritas.
• Venta o adquisición de activos:  En caso de que vendamos o transfieramos total o parcialmente nuestro negocio o activos (incluyendo en caso de reorganización, disolución o liquidación), tus datos personales serán uno de los activos transferidos. Si esto ocurriera, incluiremos disposiciones en el contrato aplicable que obliguen al comprador a tratar sus datos personales de la misma manera requerida por nuestro Aviso vigente en ese momento.
• Proceso legal y protección frente a daños:  Además, podemos divulgar datos personales sobre usted (a) si la ley o el proceso legal nos exige o está permitido hacerlo, por ejemplo debido a una orden judicial o a solicitud de una agencia policial, (b) cuando consideremos necesario o apropiado divulgar información para prevenir daños físicos o pérdidas económicas, y (c) en relación con una investigación de actividad fraudulenta u ilegal sospechosa o real.

Cómo protegemos los datos personales

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger los datos personales que obtenemos frente a accesos, destrucciones, pérdidas, alteraciones, divulgaciones o usos accidentales, ilegales o no autorizados. Por favor, ten en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad de datos puede garantizar la seguridad. Aceptas y reconoces que no seremos responsables ni responsables por el uso o divulgación de tus datos personales que sean resultado de acceso no autorizado o ilegal a nuestros sistemas o a terceros.

Retención de datos personales

Retenemos datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos mencionados anteriormente. Utilizamos los siguientes criterios para determinar cuánto tiempo conservar los datos personales, el tiempo que tenemos relación contigo y los servicios que te ofrecemos; Tus solicitudes hacia nosotros respecto a tu información o nuestros servicios; cualquier propósito legal, contractual, fiscal o contable aplicable; y consideraciones técnicas y viabilidad.

Derechos de privacidad de California y otros estados de EE. UU.

Según algunas leyes estatales de EE. UU., incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad del Consumidor de California) (CCPA), los residentes pueden tener ciertos derechos de privacidad.

• Aviso de Recogida y Uso de Datos Personales:  Como se describe más a fondo en <<Datos Personales Que Obtenemos>>, podemos recopilar (y haber recogido durante el periodo de 12 meses previo a la fecha de entrada en vigor de este Aviso) las siguientes categorías de datos personales sobre usted: Información de contacto y cuenta, información de compra, comunicaciones con el 3D Systems, información del dispositivo e información de proveedores sanitarios. Como se describe más a fondo en <<Cómo Usamos Datos >> Personales, podemos utilizar (y puede que hayamos utilizado durante el periodo de 12 meses previo a la fecha de vigencia de este Aviso) tus datos personales para ofrecer productos y servicios 3D Systems, comunicarnos contigo, para investigación y desarrollo, para anunciar 3D Systems y personalizar tu experiencia, por autenticación, integridad, seguridad y protección, y por razones legales.

• Fuentes de datos personales:  Durante el periodo de 12 meses previo a la fecha de entrada en vigor de esta Declaración, es posible que hayamos obtenido datos personales suyos de las siguientes categorías de fuentes: Directamente de ti, como cuando compras un producto o servicio; desde tus dispositivos, como cuando visitas nuestro sitio; tus contactos, como cuando nos proporcionan tu información para que podamos enviarte información que pueda interesarte; proveedores que prestan servicios en nuestro nombre; redes sociales en línea, servicios publicitarios y redes publicitarias.
• Venta o Participación de Datos Personales para Publicidad Dirigida:  No vendemos tus datos personales a cambio de una contraprestación monetaria. Podemos permitir que ciertos terceros (como servicios de publicidad online) recopilen tus datos personales mediante tecnologías automatizadas en nuestro sitio a cambio de una contraprestación no monetaria. Compartimos las categorías de datos personales con fines publicitarios en línea y para ofrecer funciones y funcionalidades de redes sociales de terceros en nuestro Sitio. Tienes derecho a renunciar a esta divulgación de tu información.
• Tus derechos:  Tienes ciertas opciones respecto a tus datos personales, como se describe a continuación.

• Acceso:  Tienes derecho a solicitar, dos veces en un periodo de 12 meses, que te revelemos los datos personales que hemos recopilado, utilizado, divulgado y compartido sobre ti durante los últimos 12 meses.
• Corrección: En determinadas circunstancias, puede que tengas derecho a corregir datos personales inexactos o incompletos.
• Eliminación:  Tiene derecho a solicitar que eliminemos ciertos datos personales que hemos recopilado de usted.
• Optar por no vender o compartir:  Tienes derecho a renunciar a la venta o a compartir tus datos personales.
• Atractivo: Puede que tenga derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a tramitar su solicitud, y puede que tenga derecho a apelar nuestra decisión. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
• No discriminación: El derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de estos derechos, tal y como exige la ley estatal.
• Solicitud de Luz Clara:  También puede tener derecho a solicitar que le proporcionemos (a) una lista de ciertas categorías de datos personales que hemos divulgado a terceros para sus fines de marketing directo durante el año natural inmediatamente anterior y (b) la identidad de esos terceros.

• Cómo enviar una solicitud: Para enviar una solicitud, envíenos un correo electrónico a compliance@3dsystems.com o llámenos al número (833) 880-0002. Proporcionaremos una respuesta oportuna, conforme a la legislación aplicable. Para enviar una solicitud de Shine the Light, envíenos un correo electrónico a compliance@3DSystems.com. Para enviar una solicitud como agente autorizado en nombre de un consumidor, envíenos un correo electrónico a compliance@3DSystems.com. Para preguntas o dudas sobre nuestras políticas y prácticas de privacidad, por favor contáctanos como se describe en el Cómo contactarnos sección de nuestro Aviso de Privacidad en Línea.

Para ayudar a proteger tu privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para Verify tu identidad antes de concederte acceso a tus datos personales o cumplir con tu solicitud. Podemos requerirle que proporcione cualquiera de las siguientes informaciones: Tu dirección de correo electrónico, el nombre del representante 3D Systems con el que sueles interactuar y la fecha de tu última interacción con un representante 3D Systems. Además, si nos pide que le proporcionemos datos personales específicos, puede que le exija firmar una declaración bajo pena de perjurio en la que se indica que usted es el consumidor cuyos datos personales son objeto de la solicitud. 

Usuarios europeos, del Reino Unido o suizos

• Base legal para el procesamiento: Procesamos tus datos personales únicamente conforme a la normativa europea de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Dependiendo de los datos personales específicos y del contexto fáctico, cuando procesamos datos personales como un Controlador para personas en regiones como el EEE, Suiza y Reino Unido, disponemos de una base legal para tratar sus datos si: Estamos legalmente obligados a tramitarlo; debemos procesarla para proporcionarle los servicios que ha solicitado; Has consentido el proceso; y/o tenemos un interés legítimo en tratar tus datos. Si, en casos excepcionales, procesamos las llamadas categorías especiales de datos personales (datos que revelan el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical, así como el procesamiento de datos genéticos, datos biométricos que identifiquen de forma única a un individuo, datos de salud o datos relacionados con la vida sexual u orientación sexual) sobre usted, esto se hará especialmente si, En la medida en que y durante el tiempo que:
  • Nos has dado tu consentimiento explícito (Art. 9 (2) (a) RGPD),
  • Es necesario que ejercamos nuestros derechos o los tuyos bajo la legislación laboral, la seguridad social y la protección social y cumplamos con nuestras obligaciones o tus obligaciones al respecto (art. 9 (2) (b) RGPD),
  • Se refiere a datos personales que has hecho públicos de forma manifiesta (Art. 9 (2) (e) RGPD),
  • Es necesario para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales (Art. 9 (2) (f) RGPD), o
  • Es necesario para fines de atención preventiva o medicina laboral, para la evaluación de la idoneidad laboral del empleado, para el diagnóstico médico, la atención o tratamiento en salud o social, o para la gestión de sistemas y servicios de salud o sociales (Art. 9 (2) h) RGPD).
• Tus derechos. Si estás en el EEE, Suiza o Reino Unido, tus derechos respecto a tus datos personales tratados por nosotros como Controlador incluyen:
  • Derecho de acceso y/o portabilidad: Tienes derecho a acceder a cualquier dato personal que tengamos sobre ti y, en algunas circunstancias, que te los proporcionen para que puedas proporcionarlos o "portarlos" a otro proveedor;
  • Derecho de borrado: En determinadas circunstancias, tienes derecho a la eliminación de los datos personales que poseamos sobre ti (por ejemplo, si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados originalmente);
  • Derecho a oponerse al procesamiento: En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que dejemos de procesar sus datos personales y/o dejar de enviarle comunicaciones de marketing;
  • Derecho a rectificación: Tiene derecho a exigirnos que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto;
  • Derecho a restringir el procesamiento: Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, cuando creas que los datos personales que poseemos sobre ti no son exactos ni legalmente retenidos).

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos como se indica anteriormente. Si considera que no hemos cumplido con las normativas de protección de datos al tratar sus datos personales, puede presentar una queja ante la autoridad supervisora competente conforme al Art. 77 RGPD.

• Transferencias de datos. Si sus datos personales se procesan en países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo (los llamados terceros países), esto solo ocurre en la medida en que ciertas medidas de protección garanticen que exista un Nivel adecuado de protección de datos para este fin. Normalmente, adoptamos las siguientes medidas de protección para este propósito:
  • Decisión de suficiencia de la Comisión Europea: Galardonados en Andorra, Argentina, Canadá, Islas Feroe, Guernsey, Israel, Isla de Man, Japón, Jersey, Nueva Zelanda, Suiza, Reino Unido, Uruguay (Más información en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en).
  • Cláusulas contractuales estándar: Otros galardonados (Más información en) https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en
  • Exenciones bajo el Artículo 49 del RGPD: Otros destinatarios.

Se puede obtener más información sobre transferencias a terceros países o copias de estas medidas en las direcciones de contacto indicadas anteriormente.

• Responsable de Protección de Datos. Hemos designado a un responsable de protección de datos al que se puede contactar en privacy.dpo@3dsystems.com

Cancelación de la suscripción de Comunicaciones de Marketing

Cuando lo requiera la ley aplicable, obtendremos tu consentimiento para enviarte comunicaciones de marketing sobre nuestros lanzamientos, ofertas y promociones de nuestros productos y servicios, y te invitaremos a eventos y encuestas. Puedes decirnos en cualquier momento que no te enviemos comunicaciones de marketing por correo electrónico haciendo clic en el enlace de baja dentro de los correos de marketing que recibas de nosotros, o enviando una solicitud de "darte de baja" a la dirección indicada en dicho correo. Puede solicitar que no se contacte con el 3D Systems en relación con nuevos servicios, actualizaciones, noticias o eventos contactándonos como se describe a continuación.

Privacidad infantil

Nuestro sitio está diseñado para un público general y no está dirigido a niños. En relación con el Sitio, no solicitamos ni recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor de 16 años sin el consentimiento parental, o bien solicitaremos su consentimiento o eliminaremos esa información de inmediato. Si cree que un menor menor de 16 años puede habernos proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres, por favor contáctenos según lo especificado en el Cómo contactarnos sección de este Aviso de Privacidad en Línea.

Enlaces a servicios y funciones de terceros

Para tu comodidad e información, nuestro sitio puede proporcionar enlaces a otros servicios online e incluir funciones de terceros como aplicaciones, herramientas, widgets y complementos. Estos servicios online y funciones de terceros pueden operar de forma independiente de nosotros. Las prácticas de privacidad de los terceros relevantes, incluidos los detalles sobre la información que puedan recopilar sobre ti, están sujetas a las declaraciones de privacidad de estas partes, que te recomendamos encarecidamente que revises. En la medida en que cualquier servicio online vinculado o funcionalidad de terceros no sea propiedad o esté controlada por 3D Systems, no nos hacemos responsables de las prácticas informativas de estos terceros.

Actualizaciones de nuestro Aviso de Privacidad en Línea

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad en Internet de forma periódica y sin previo aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos personales. Indicaremos al principio de la política cuándo se actualizó más recientemente.