“El servicio de fabricación de 3D Systems siempre ha podido proporcionarme cotizaciones y piezas rápidamente, pero sigo recurriendo a ellos debido a mi satisfacción con su nivel de servicio al cliente. Otras personas que he contratado tenían miedo de hacer preguntas, mientras que el equipo de 3D Systems no duda en contactarme si necesita alguna aclaración, y agradezco mucho eso”, contó Greg Marshall, biólogo marino y cineasta. “Después de terminar de hablar con ellos, me siento cómodo sabiendo que voy a obtener piezas de calidad de manera expedita”.
La Crittercam fue ideada e inventada por el biólogo marino y cineasta Greg Marshall. National Geographic presentó la primera generación de la Crittercam en 1987 y la ha mejorado continuamente. La Crittercam se utilizó en La marcha de los pingüinos, National Geographic's Wild Chronicles y muchos otros DVD de National Geographic.
La Crittercam es una herramienta de investigación diseñada para que la usen los animales salvajes. Combina la grabación de video y audio con la recopilación de datos ambientales como la profundidad, la temperatura, la velocidad y la aceleración e incluso crea perfiles tridimensionales de las zambullidas de las criaturas marinas.
Estos sistemas compactos permiten que los científicos estudien el comportamiento animal sin la interferencia de un observador humano. Al combinar datos sólidos con imágenes apasionantes, la Crittercam brinda el punto de vista del animal a la comunidad científica y transmite un mensaje de conservación a las audiencias televisivas de todo el mundo.
El reto
Greg Marshall y su equipo querían que esta nueva versión fuera más pequeña y liviana, e incorporara la última tecnología de audio y video, lo que le permitiría ser más completa. Para que esto ocurriera, necesitaban ser creativos. Decidieron que una pieza de SLS personalizada tendría múltiples propósitos y les daría una total libertad de diseño. La pieza necesitaba apuntalar y centrar la placa del controlador que ya estaba conectada a la placa trasera y ser la estructura de soporte del montaje de la cámara.
Solución
Ya familiarizado con la fabricación de 3D Systems y muy conforme con el servicio de atención al cliente, National Geographic subió sus archivos al sitio web. En unos minutos, pudieron cotizar y comprar sus piezas para poder tenerlas a mano lo antes posible.
“En solo unos días tuvimos aquí nuestras piezas impresas en 3D de SLS”, relató Marshall. “Crear piezas de fabricación digital directa nos permitió ahorrar tiempo, ya que pudimos instalarlas de inmediato y ahorramos dinero al no tener que fabricarlas con herramientas. El valor añadido de utilizar el proceso de impresión 3D nos permite mejorar continuamente nuestras Crittercam actuales, así como prepararnos de forma rentable para las versiones futuras”.
Ventajas
“3D Systems siempre ha podido proporcionarme cotizaciones y piezas rápidamente, pero sigo recurriendo a ellos debido a mi satisfacción con su nivel de servicio al cliente. Otras personas que he contratado tenían miedo de hacer preguntas, mientras que este equipo no duda en contactarme si necesita alguna aclaración, y agradezco mucho eso”, contó Greg Marshall, biólogo marino y cineasta. “Después de terminar de hablar con ellos, me siento cómodo sabiendo que voy a obtener piezas de calidad de manera expedita”.